FAQ ... Où trouver les réponses à propos d'INTERNET ?

01 Quel navigateur me faut-il pour être bien renseigné ?
02 Y a-t-il mes informations personnelles sur le site ?
03 Qu'est-ce que j'ai de mieux avec Internet ?
04 A quoi me sert l'Historique ?
05 Comment utiliser au mieux le site sur Internet ?
06 Faut-il un ordinateur spécial et rapide ?
07 Internet est-il indispensable ?
08 Est-ce que je peux démarrer un abonnement sans Internet, puis avoir Internet après ?
09 Comment améliorer le site ?
10 Faut-il l'ADSL pour utiliser les services d'Aloïze ?

01 Quel navigateur me faut-il pour être bien renseigné ?

Tous les navigateurs usuels (Internet Explorer, Firefox, Opéra, etc) sont utilisables ... Si vous utilisez un logiciel spécifique, n'hésitez pas à nous en parler.

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02 Y a-t-il mes informations personnelles sur le site ?

Aucune information vous concernant n'est présente sur le site, hormis les numéros de téléphone pour vous alerter.
Et encore ... les 5 derniers chiffres sont masqués pour en garder la confidentialité.
Sinon, votre balise n'est identifiée que par vos codes d'accès.

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03 Qu'est-ce que j'ai de mieux avec Internet ?

Ce service vous apporte des informations graphiques adaptées aux situations.
Par exemple, une carte est pratique pour identifier rapidement un lieu.
Aussi, c'est utile pour prendre du recul quand la situation l'exige.

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04 A quoi me sert l'Historique ?

L'Historique est nécessaire pour comprendre le trajet d'une personne en désorientation ... et ainsi mieux appréhender une future situation, prévenir les personnes environnantes, et surtout savoir où aller chercher la prochaine fois.
Attention néanmoins, une même situation ne se répète probablement jamais.

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05 Comment utiliser au mieux le site sur Internet ?

Repérez les pages les plus intéressantes, et celles qui vous renseignent le mieux.
Utilisez des raccourcis-claviers, des marques-pages pour accéder directement à ce qui est pertinent.
Attention ! Dans l'environnement client, vous n'arriverez pas à franchir la barrière d'entrée (codes d'accès) avec un raccourci.

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06 Faut-il un ordinateur spécial et rapide ?

Non. Un ordinateur datant de moins de 5 ans fera fonctionner le site.
Le navigateur (Internet Explorer, Mozilla ou autres) est important. Ce site est compatible, mais de légères différences apparaissent suivant les outils employés.
Néanmoins, les réponses sont toujours les mêmes.

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07 Internet est-il indispensable ?

Non. Il y a des informations supplémentaires et graphiques, mais l'abonnement de base est suffisant pour subvenir aux situations essentielles.

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08 Est-ce que je peux démarrer un abonnement sans Internet, puis avoir Internet après ?

Oui. Internet n'est pas du tout obligatoire, et son utilisation peut se faire en cours d'abonnement. Les codes d'accès sont valables autant via le téléphone que sur l'accès à votre environnement client.

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09 Comment améliorer le site ?

Si vous trouvez des anomalies sur le site, ou des dysfonctionnements, vous pouvez les signaler en adressant un courriel au Service Support ! Nous vous répondrons et agirons dans les meilleurs délais.

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10 Faut-il l'ADSL pour utiliser les services d'Aloïze ?

Non ... Le site Internet est largement optimisé pour fonctionner correctement avec une connexion bas débit.

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