LES ALERTES

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Les ALERTES apportent un service réactif complémentaire à l'option "Zones de Vie".

En choisissant cette fonction, vous vous donnez la possibilité d'être joint par téléphone dès que la balise sort de la (ou des) zone(s) de vie, définie(s) au préalable par vos soins.

Quand le porteur ne se trouve plus dans les périmètres définis pour son Aloïze, la surveillance continue de notre plateforme déclenche un appel qui vous alertera par téléphone.

Cette option supplémentaire vous permet d'obtenir au plus vite un état de la situation et ainsi de réagir en conséquence.

Informer

L'adhésion à ce service autorise l'appel à 3 numéros de téléphone. Ces 3 numéros (par exemple le conjoint et 2 voisins ) nous sont communiqués par vous et gardés confidentiels. Il sont accessibles dans votre espace client seulement par leurs 5 premiers chiffres.

Définir 3 numéros doit vous permettre de réagir avec suffisamment de réactivité et de moyens pour retrouver votre proche.

Si, pour une raison particulière, personne ne répond au téléphone, la plateforme de réponse réitèrera l'appel pendant 24 heures, et à chaque fois vers les 3 numéros, afin de toucher le plus rapidement possible un interlocuteur et l'informer de cette situation.

Ces évènements sont mémorisés dans votre messagerie personnelle dans votre espace client.

Prévenir

Utiliser cette option diminue les risques de fugue, quand ceux-ci existent. En effet, ces appels sont des doubles sécurités :
- D'une part, cette option permet de réagir au plus vite après la détection d'une sortie d'une "zone de vie", et de remonter une information déja accessible dans l'espace client, ou au téléphone.
- D'autre part, d'apporter aux fugueurs potentiels une plus grande confiance en gardant toutefois avec Aloïze et cette option une vigilance continue.

L'ALERTE EST UN PLUS
Etre prévenu quand un proche est peut-être en errance est un plus. Surtout, cette option convient bien aux aidants qui, occupés par leurs travaux quotidiens, n'ont ni la disponibilité, ni l'accès permanent à Internet comme au téléphone.
Vous avez donc l'avantage d'être informé avec cette option : Vous pouvez alors être rassuré et vivre votre situation avec un recul bienfaisant.

© IGL et Aloïze. Photos non contractuelles. S'informer auprès d'IGL de la mise à jour des informations.